Wij houden van onze klanten en zij houden van ons

Een hoofdkantoor in Harderwijk, vestigingen in Tsjechië, China, Amerika en Mexico, leveranciers van geautomatiseerde productielijnen voor het lassen en lijmen van componenten: dát is AWL. Een topbedrijf in vele opzichten. Binnen het bedrijf moeten bepaalde lijnen in steeds hogere volumes geproduceerd worden. Hiervoor dient er gestandaardiseerd te worden op basis van een hele reeks modules. En dus werd de hulp van Merkato ingeroepen. Naast het afgekaderde verkoopproces zorgt onze configurator ook voor betere calculaties en mooiere offertes – die ook nog eens véél sneller opgesteld kunnen worden!

De behoefte aan een sales-configurator is al heel vroeg onderkend. Na enkele jaren gewerkt te hebben met andere software voor guided selling, besloot Rollepaal begin 2016 over te stappen op Merkato .

AGMI was op zoek naar een betrouwbare configurator die met al hun systemen kon koppelen, om zo de juiste stuklijsten te genereren. En zo kwamen ze terecht bij Merkato.

Om de binnendienst te ontlasten en het snelgroeiende internationale netwerk van verkooppunten goed te kunnen faciliteren, koos Heering na een uitgebreid marktonderzoek voor Merkato.

De laatste jaren groeide het bedrijf razendsnel en omdat elk systeem dat zij leveren maatwerk is, begon het maken van de bijbehorende offertes steeds meer resources te vragen. Dit stond een snelle internationale uitbreiding in de weg en daarom zocht Wiejelo contact met Merkato.

In Merkato hebben we alle processen vastgelegd en geautomatiseerd. Een gevolg daarvan is dat de foutmarge door menselijke fouten aanzienlijk werd teruggeschroefd.

Doordat alle mogelijke parameters, opties en business rules zijn vastgelegd in Merkato, kan Mitsubishi deze complexe producten foutloos offreren in heel Europa.

De kans op fouten was groot binnen VDL Translift en hiermee ging ook sterke afhankelijkheid gepaard. Elke order moest zorgvuldig worden gecheckt op het feit of het verkochte systeem überhaupt te produceren was. Slechts een klein aantal mensen binnen het bedrijf beschikte over de juiste kennis hiervoor, waardoor zij kostbare tijd kwijtraakten. Deze punten droegen bij aan de sterke behoefte die VDL Translift had om een sales configurator aan te schaffen waarin eenduidigheid de kern zou worden.

Doordat één bestelling kan bestaan uit enorme aantallen unieke producten, kunnen kleine rekenfouten in de prijs funest zijn, Merkato lost dit allemaal op.

Levere heeft in zeer korte tijd alle benodigde kennis in Merkato vastgelegd. Dit heeft direct een grote ‘bottleneck’ verholpen en de basis gelegd voor nationale en internationale schaalvergroting.

Met Merkato kunnen we een 3D-visualisatie van de dakkapel tonen. Zo kan de klant zélf zien hoe de dakkapel er precies uit komt te zien. Het ontwerp wordt vervolgens naar de showroom gestuurd, waar de bestelling wordt afgerond.

Bij Merkato wordt het ware potentieel pas echt duidelijk als je onder de motorkap kijkt of een echte vergelijking aangaat.

Complexe producten worden nu in een handomdraai overal ter wereld verkocht.

Om de dealers beter van dienst te zijn en om de groei in het buitenland gecontroleerd en efficiënt te kunnen blijven beheersen, is een goede configurator – volgens dealermanager Edwin Wassenburg – onmisbaar.

SafanDarley heeft grote ambities voor de komende jaren. Dat een goede sales-configurator hier een belangrijke rol in zou gaan spelen, was al lang duidelijk.

MAFO groeit hard en hierdoor kost het opstellen van offertes steeds té veel tijd. Het ideale scenario is dat aanvragen via de website behandeld kunnen worden, maar dat is zonder de inzet van een configurator niet mogelijk. Merkato gaat dit waarmaken.

Onmogelijkheden kunnen niet meer worden verkocht, omdat de software de verkoper door het traject heen begeleidt.

Het was hoogste tijd om alle kennis vast te leggen in een configurator, zodat de medewerkers die beschikken over deze kennis zich kunnen richten op hun dagelijkse werkzaamheden.

Onze sales-configurator Merkato zorgt binnen LAG Trailers voor verdere optimalisatie van het verkoop- en calculatieproces. Ook maakt het de realisatie van verregaande internationalisering een stuk eenvoudiger.

Wajer Yachts Wajer Yachts maakt gebruik van Merkato!

Het bedrijf groeit internationaal als kool, met alle bekende problemen op het gebied van standaardisatie, pricing, meertaligheid en uitstraling van dien.

Merkato zorgt ervoor dat offertes voortaan eenvoudig, snel en correct worden opgesteld in een gecontroleerde omgeving.

Het berekenen van de elektrische installatie kan namelijk behoorlijk complex worden. Door de kennis vast te leggen in de configurator, konden de verkopers direct aan de slag

Met Merkato kan Alfen optimaal profiteren van de modularisering die het toepast.

Met Merkato kunnen medewerkers van Hunter Douglas wereldwijd nu snel en foutloos op een eenvoudige manier gecompliceerde offertes maken.

Met Merkato worden bij Kempf commerciële wensen direct vertaald naar technische informatie én productinformatie.

Moeyersons integreerde Merkato voor het optimaliseren en versnellen van het offerteproces

Geen concessies doen: dát is belangrijk voor SIEPLO. En precies daarom koos SIEPLO voor Merkato!