Levere
Levere heeft in zeer korte tijd alle benodigde kennis in Merkato vastgelegd. Dit heeft direct een grote ‘bottleneck’ verholpen en de basis gelegd voor nationale en internationale schaalvergroting.
De uitgekiende marktbenadering van het jonge bedrijf Levere uit Doesburg is tot in de puntjes verzorgd. Het bedrijf heeft geen eigen productie of montage, maar vervult de rol van tussenpersoon: tussen klanten die snel een betaalbare bedrijfshal of loods zoeken enerzijds en een groot aantal leveranciers anderzijds. De sleutelwoorden van deze marktbenadering? Snelheid, schaalbaarheid en lage kosten, (onder andere) doordat de overhead tot een minimum is beperkt. Zelfs het kleinste foutje in een bestelling of definitie kon alle marge doen verdampen. Logisch dat Levere koos voor de zekerheid van Merkato!
Levere wilde volledig geautomatiseerd, foutloos en snel loodsen configureren. De configurator moest daarnaast niet alleen mooie en betrouwbare offertes genereren voor de klanten, maar ook de documenten voor de leveranciers (bestelformulieren en/of -bonnen). Dit was niet mogelijk in Excel.
Aan de hand van een informatief en interactief model voeren klanten van Levere voortaan zelf hun wensen in op de website en kunnen ze op die manier een loods samenstellen. Op de achtergrond wordt in realtime de werkvoorbereiding getroffen, zodat de klant onmiddellijk inzage heeft in de prijs.
Ook ondersteunt Merkato het proces ná het ondertekenen van de offerte. Zodra er een order binnenkomt, wordt de loods in diezelfde offerte verder uitgekristalliseerd. De details worden dan gefinaliseerd en laatste wijzigingen doorgevoerd. Aan de hand van een checklist in de configurator wordt alles doorgenomen en gecontroleerd. Als alles gereed is, genereert Merkato ten slotte de opdrachtbevestigingen en bestelformulieren.
Levere heeft in zeer korte tijd alle benodigde kennis in Merkato vastgelegd. Dit heeft direct een grote ‘bottleneck’ verholpen en de basis gelegd voor nationale en internationale schaalvergroting.
Leuk om te weten: directeur Castillo Müller heeft nooit een training gevolgd om Merkato te vullen. Hij is ‘gewoon’ gestart en heeft de configurator dus vrijwel zelfstandig gebouwd!
Ik (Castillo Müller, directeur) heb nooit een training gevolgd om Merkato te kunnen gebruiken. Ik ben ‘gewoon’ gestart en heb de configurator dus vrijwel zelfstandig kunnen bouwen!
De behoefte aan een sales-configurator is al heel vroeg onderkend. Na enkele jaren gewerkt te hebben met andere software voor guided selling, besloot Rollepaal begin 2016 over te stappen op Merkato .
AGMI was op zoek naar een betrouwbare configurator die met al hun systemen kon koppelen, om zo de juiste stuklijsten te genereren. En zo kwamen ze terecht bij Merkato.
De laatste jaren groeide het bedrijf razendsnel en omdat elk systeem dat zij leveren maatwerk is, begon het maken van de bijbehorende offertes steeds meer resources te vragen. Dit stond een snelle internationale uitbreiding in de weg en daarom zocht Wiejelo contact met Merkato.
In Merkato hebben we alle processen vastgelegd en geautomatiseerd. Een gevolg daarvan is dat de foutmarge door menselijke fouten aanzienlijk werd teruggeschroefd.
