Duport
Merkato zorgt ervoor dat offertes voortaan eenvoudig, snel en correct worden opgesteld in een gecontroleerde omgeving.
Duport is één van de hoofdrolspelers als het gaat om bemestingstechniek. Van zodenbemesters tot machines voor vloeibare kunstmest, van pomptankwagens tot vacuümtanken en andere machines: Duport levert het.
Het Dedemsvaartse bedrijf bevond zich in een heus volledig transformatieproces, waarbij alle interne en externe werkprocessen onder de loep werden genomen en (indien nodig) op de schop gingen. Vanuit verschillende werkgroepen klonk het verzoek om een configurator. Met name om sneller offertes op te kunnen stellen, om vaarwel te kunnen zeggen tegen de welbekende, onhandige Excellijsten en om de kwaliteit van offertes te kunnen waarborgen. Iedere salesmedewerker stelde voorheen namelijk offertes op aan de hand van eigen templates in Word. Lovende via-via-referenties en de demo-omgeving van Merkato wisten Duport te overtuigen voor ons te kiezen.
Merkato zorgt ervoor dat offertes voortaan eenvoudig, snel en correct worden opgesteld in een gecontroleerde omgeving (waardoor de kwaliteit gegarandeerd en gecontroleerd kan worden) en mét de mogelijkheid tot maatwerk. Ook wordt Merkato internationaal gebruikt voor de integrale ondersteuning van het sales-apparaat.
Dankzij Merkato kunnen we sneller offertes opstellen, en kunnen we ook vaarwel zeggen tegen de welbekende, onhandige Excellijsten.
De behoefte aan een sales-configurator is al heel vroeg onderkend. Na enkele jaren gewerkt te hebben met andere software voor guided selling, besloot Rollepaal begin 2016 over te stappen op Merkato .
AGMI was op zoek naar een betrouwbare configurator die met al hun systemen kon koppelen, om zo de juiste stuklijsten te genereren. En zo kwamen ze terecht bij Merkato.
De laatste jaren groeide het bedrijf razendsnel en omdat elk systeem dat zij leveren maatwerk is, begon het maken van de bijbehorende offertes steeds meer resources te vragen. Dit stond een snelle internationale uitbreiding in de weg en daarom zocht Wiejelo contact met Merkato.
In Merkato hebben we alle processen vastgelegd en geautomatiseerd. Een gevolg daarvan is dat de foutmarge door menselijke fouten aanzienlijk werd teruggeschroefd.
